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サポート

Panda Money に関するよくある質問への回答と、サポートが必要な場合の連絡方法。

最終更新日: 2026 年 10 月 5 日

助けが必要ですか?

電子メール contact@altotunchioo.me あなたが何をしていたのか、何を期待していたのか、そして何が起こったのかを教えてください。スクリーンショットが役に立ちます。パスワード、アプリロック PIN、またはサインイン コードは決して送信しないでください。私たちはそれらを決して求めません。

お問い合わせ

見つけられるように、Panda Money アカウントのアドレスからメールを送信してください。あなたのアカウントに関係するものについては、行動する前にそれがあなたであることを確認する必要がある場合があります。

アカウントとサインイン

  • パスワードをお忘れですか? タップ パスワードをお忘れですか サインイン画面でクリックすると、一時的なメールが送信されます。 Google または Apple にサインアップした場合は、代わりにそれらを使用してサインインしてください。
  • コンピューターにサインインします。 ウェブで Panda Money を開き、携帯電話で次のサイトにアクセスします。 プロフィール → アカウント詳細 → デバイス、タップ スキャンして Web にサインインする、コードをスキャンし、コンピューターに表示されている 4 桁の数字を入力します。
  • サインインしているデバイスを表示または削除します。 アカウントの詳細 → デバイス すべての電話、ブラウザ、接続されている AI アシスタントをリストします。覚えていないものはサインアウトしてください。
  • アプリロックの PIN を忘れましたか? 使用 PIN をお忘れですか?ログアウト ロック画面でサインインし、新しい PIN を設定します。
  • メールが届きませんでしたか? スパムフォルダーを確認し、アプリの再送信オプションを使用してください。

あなたのデータ

  • データはアカウントに同期されるため、新しい携帯電話でサインインするとデータが元に戻ります。
  • アカウントを削除するには、にアクセスしてください プロフィール→アカウント詳細→アカウント削除。30 日以内に再度サインインすれば取り消せます。それ以降は、アカウントとそのデータが完全に削除されます。
  • データのコピー、またはその他のプライバシーに関するリクエストについては、電子メールでお問い合わせください。の プライバシーポリシー 私たちが保持するものとその理由を説明します。

Bamboo と購入品

  • Bamboo は、追加のスロット、テーマ、フォント、AI 機能のロックを解除します。毎日のトランザクションを記録するか、オプションのリワード広告を視聴するか、パックを購入することで獲得できます。 プロフィール → Bamboo 隠し場所.
  • Bamboo を購入しましたが、届きませんか? インターネットに接続してアプリを開いたままにして、Bamboo スタッシュを再度開きます。それでも届かない場合は、日付と領収書をメールでお知らせください。確認させていただきます。
  • 払い戻し リアルマネーでの購入の場合は、購入したストアのポリシーに従って、Apple の App Store または Google Play によって処理されます。私たちのを参照してください 条項.

Panda AI

  • Panda AI は、レシート、テキスト、音声、銀行取引明細書を読み取り、取引を提案します。提案を保存する前に必ず確認してください。
  • クラウド Panda AI の料金はリクエストごとに少額の Bamboo で、成功した場合にのみ課金されます。 プロファイル → オンデバイス AI オフラインでもテキストを読み上げるモデルを携帯電話に無料でダウンロードできます。
  • 結果が間違っている場合は、保存する前に編集してください。あなたの修正はアプリが学習するものです。

通知キャプチャ (Android)

  • でオンにしてください プロフィール→自動キャプチャ、通知へのアクセスを許可し、読み取る銀行アプリまたは支払いアプリを選択します。新しいアラートはレビュー受信箱に表示されます。確認するまで何も保存されません。
  • 機械学習 (いくつかのアラートを確認すると表示されます) は銀行のアラート形式を学習できるため、今後のアラートは Bamboo なしでオフラインで即座に読み取られます。
  • 停止するには、アプリでキャプチャをオフにするか、Android 設定で Panda Money の通知アクセスを削除します。

ClaudeまたはChatGPTを接続します

AI アシスタントを Panda Money に接続し、「先月の食費はいくらですか?」など、お金について尋ねることができます。接続は 読み取り専用: アシスタントはウォレット、トランザクション、統計、予算、リマインダーを読み取ることができますが、何も追加、変更、削除することはできません。

携帯電話にサインインした Panda Money アプリと、アシスタント用の 2 番目の画面 (コンピューターなど) が必要です。

  • Claude: Claudeで、開く 設定 → コネクタ、Panda Money を見つけるか、次の URL でカスタム コネクタを追加します。
    https://panda.altotunchitoo.me/mcp
  • ChatGPT: ChatGPT のアプリで Panda Money を見つけるか、同じ URL でコネクタを追加します。

それから:

  • アシスタントが開きます Panda Moneyを接続する ページには、何が表示されるかを正確に示しています。
  • 携帯電話で開きます アカウントの詳細 → デバイス、タップ スキャンして Web にサインインするをクリックして、そのページのコードをスキャンします。
  • ページに表示されている 4 桁のコードをアプリに入力して承認します。
  • アシスタントに戻り、接続されます。また、メールとアプリ内通知も送信されます。

尋ねるべきこと

  • 「私の純資産はいくらですか、そして今月はどう変化しましたか?」
  • 「先月は先月と比べて食費にどれくらい費やしましたか?」
  • 「私の今年の5大出費を見せてください。」
  • 「予算は近いですか?」
  • 「今後 2 週間以内に期限がかかる請求書はどれですか?」

答えは Panda Money レコードから得られます。 AI が重要な数値を読み間違えたり、不完全に要約したりする可能性があるため、アプリで重要な数値を確認してください。

切断中

開ける アカウントの詳細 → デバイス アプリ内で、アシスタントにちなんで名付けられたエントリをサインアウトします。 Claude (読み取り専用)。接続はすぐに解除されます。アシスタントが 30 日間使用されなかった場合も、アクセスは自動的に終了します。アシスタント側の設定でコネクターを削除した場合も停止します。

接続のトラブルシューティング

  • コードの有効期限が切れました。 タップ 新しいコードを表示する 「接続」ページで再度スキャンしてください。
  • 私は電話しか持っていません。 承認するには、[接続] ページと携帯電話を同時に開く必要があるため、現時点ではアシスタントとしてコンピューターまたはタブレットを使用してください。
  • アプリでは「試行回数が多すぎます」と表示されます。 数分待って、アシスタントから接続を再度開始します。
  • アシスタントは最近の変更を確認できません。 毎回データをライブで読み取るので、もう一度尋ねてください。レビュー受信箱でまだ待機中のエントリは、確認するまで含まれません。
  • アシスタントには接続しませんでしたが、アシスタントに関するメールを受け取りました。 サインアウトしてください アカウントの詳細 → デバイス すぐにメールでご連絡ください。

セキュリティ問題を報告する

セキュリティ上の問題を発見したと思われる場合は、電子メールでご連絡ください contact@altotunchioo.me 詳細と再現手順が記載されています。公開する前に修正する適切な機会を与えてください。また、テスト中は他の人のデータにアクセスしないでください。